Terminos y Condiciones

1. Objeto del servicio

Sazu es una marca y plataforma operada por Bony LLC ("Bony LLC", "nosotros"). Sazu ofrece herramientas para administrar menu digital, pedidos, clientes, notificaciones y configuracion operativa de restaurantes y negocios de alimentos. Toda referencia a "Sazu" en este documento corresponde a los servicios prestados por Bony LLC.

2. Cuenta y acceso

El titular de la cuenta es responsable de mantener seguras sus credenciales y de controlar los accesos que otorgue a su equipo. Toda actividad realizada desde la cuenta se considera autorizada por el negocio, salvo reporte oportuno de uso no autorizado.

3. Datos del negocio

El cliente es responsable de la exactitud de precios, horarios, sucursales, costos de envio, metodos de pago, politicas comerciales y cualquier informacion publicada a sus consumidores a traves de Sazu.

4. Pedidos y operacion

Sazu facilita la captura y administracion de pedidos, pero la preparacion, entrega, facturacion, cumplimiento, tiempos de servicio y atencion al cliente final corresponden al restaurante. El negocio debe validar que su configuracion operativa sea correcta antes de publicar cambios.

5. Pagos y suscripcion

Los planes, add-ons y fechas de cobro pueden variar segun el acuerdo comercial vigente. El incumplimiento de pago puede causar restricciones temporales, suspension de ciertas funciones o cancelacion del acceso, previo aviso razonable cuando aplique.

6. Uso aceptable

• No utilizar la plataforma para actividades ilegales, fraudulentas o que infrinjan derechos de terceros.
• No intentar acceder sin autorizacion a cuentas, datos o servicios internos.
• No saturar, alterar o interferir deliberadamente con la operacion de la plataforma.

7. Disponibilidad y soporte

Buscamos mantener el servicio disponible de forma continua, pero pueden existir mantenimientos, incidentes o dependencias externas fuera de nuestro control. El soporte se brinda por los canales y niveles acordados comercialmente.

8. Propiedad intelectual

El software, la marca y los componentes de Sazu son propiedad de sus titulares. El cliente conserva la propiedad de su contenido, logos, catalogo y datos comerciales cargados en la plataforma.

9. Terminacion

Cualquiera de las partes puede terminar la relacion conforme al plan contratado o al acuerdo comercial aplicable. El cliente puede solicitar exportacion o eliminacion de datos conforme a nuestras politicas y obligaciones legales.

10. Contacto

Sazu es operado por Bony LLC. Para dudas legales, operativas o comerciales, escribe a soporte@sazu.pro.